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银魂

没点“套路”,如何让用户心甘情愿掏腰包?_我的网站

钢铁侠3

A |     

[ 行业] 当你准备购买或置换一辆汽车的时候,你第一个想到的品牌或车系是什么?相信每个人都或多或少的有一些自己的想法与偏好。    自2014年罗宾·威廉姆斯去世后,这位演员兼喜剧演员的社交账号一直处于沉寂状态。周一,他的子女们重启了他的Instagram账号,以对抗其女儿塞尔达·威廉姆斯(Zelda Williams)所称的在该社交平台上“对其声音和形象肆无忌惮的AI滥用”。“在我们纪念父亲75周年诞辰之际,我们很高兴看到新一代人正在发现他的作品,而老粉丝们则继续庆祝他为他们的生活带来的快乐,”子女扎克(Zak)、塞尔达和科迪·威廉姆斯(Cody Williams)在帖子中表示。“随着技术的发展,我们希望这里能成为一个安全、值得信赖的地方,分享那些以真实、温暖和关怀反映他精神遗产的故事、照片、视频和记忆。”“这是我们将他独特的才华和幽默与世界分享的方式,包括那些让我们以及你们中许多人开怀大笑的时刻,以此纪念父亲非凡的一生和工作。这些品牌和车系的名字是什么时候“钻”到你脑袋里的呢?可能是一个看过的广告,可能是一次朋友的讨论,也可能是你看过的一篇新闻等等,但它就是不知不觉地在你心里扎了根,让你有想要去更多了解,甚至买下它的念头。消费欲望并不是凭空出现的,你心中的它一定是具备非常吸引你,契合你消费需求的特征。他将继续激励我们,并让全世界的人感到快乐。这些特征引导你一步步从关注、了解到最终成交。”塞尔达·威廉姆斯在她个人的Instagram限时动态中进一步解释了这一决定。“如果有人觉得父亲的老账号再次发帖令人不适,我深感抱歉。

B | 其中,质价比一定是最重要的,在此基础上还有哪些是吸引你关注的特征呢?

与车百在线联合发布《质价比进化论——2025中国汽车消费洞察报告》,关注质价比消费人群,通过对用户调研数据、用户画像与行为数据、参数配置数据、终端销量数据等海量多维的数据,剖析目标群体的消费需求,厘清用户需求,寻求汽车市场的突破点,助力汽车产业回归良性发展。关注『车市物语』或『研究院』公众号,回复“2025消费洞察”获取完整版报告。

C | 品牌积淀、技术积累最吸引用户关注,特别是中低预算用户尤为在意据汽车之调研数据显示,在吸引用户关注的诸多因素当中,品牌积淀深、技术积累雄厚和市场销量大占据前两位,用户偏好占比均超过50%,其中对于中低预算用户而言尤为重要。

D | 品牌口碑和技术积累能够给予用户更多信心,或对产品或对售前售后的服务,而市场销量则进一步佐证了品牌是有“真才实学”,被大家所认可。相信我,我知道这有点奇怪,”威廉姆斯发帖称。“将这个空间变成人们可以找到他真实片段和照片的地方,是目前我们发现的打击这里肆意滥用他声音和形象的AI行为的最佳方式之一。

E | 不过,要想抓住高预算用户的心,还需要有日新月异的创新技术、高智能化水平、完善的研发标准、流程,以及能够提供更多的增值服务。”威廉姆斯长期以来一直对比她父亲形象的AI生成内容表示蔑视。

光是口号喊得响亮是不足以在用户心里扎根的,还需要产品过硬,这对意向购车用户而言尤为重要。在燃油车意向用户考虑因素中,排名前五的分别是安全性、油耗、质量、价格和用车成本,其中除质量外的其余四项,对中低预算用户格外重要。
对新能源意向用户而言,续航里程依旧是排名最高的,占比50.7%,毕竟充电尚不能像加油一样便利的当下,续航里程对日常使用的影响依旧是非常大。其次是用车成本、价格和安全性,这些因素的占比均超过40%。高预算用户也并非挥金如土,他们对能耗的在意程度高于其他用户。2025年10月,她曾要求粉丝“停止向我发送父亲的AI视频”。“别再以为我想看这些,或者我会理解,我不理解,也不会去理解。
座舱交互感受、基础辅助驾驶功能是用户最为关注的,但有且好用才最重要在用户心中成功种草后,只是完成了第一步,但此时此刻在用户心中已经满满地塞下了很多“候选选手”,如何能脱颖而出?细节做到位,是关键。关于智能座舱功能方面,交互感受是用户最为在意的,关注占比达到59%,接近六成。其中,中高预算用户尤为看重。而中低预算用户则相对更在意视觉上带来的冲击和体验。
再来具体看看,座舱中哪些配置能够打动用户。如果你只是想挑衅我,我见过更糟的,我会限制你的评论并继续过我的生活,”这位演员兼导演当时补充道。

F | “但是拜请各位,如果你还有一点体面,就请停止对他、对我、甚至对每个人做这种事,彻底停止。这很愚蠢,是在浪费时间和精力,相信我,这绝不是他想要的。

G | 交互感受方面,手机APP远程操控近乎是必备的功能了,71.9%的用户表示关注。其次是语音交互能力,占比63.1%,但语音交互能力不能仅仅停留在“有”,还要能好用,否则反而会成为减分项。”威廉姆斯此前曾抨击使用AI重现她父亲声音的行为是“令人不安的”,并将这类重现斥为“往好了说,是对伟大人物的拙劣仿制;往坏了说,是一个可怕的弗兰肯斯坦式的怪物,是由这个行业最糟糕的部分拼凑而成的,而不是它应该代表的价值。”虽然威廉姆斯对AI重现她父亲的声音感到厌恶,但在《窈窕奶爸》中饰演罗宾·威廉姆斯儿子的马修·劳伦斯(Matthew Lawrence)却持有不同看法。劳伦斯去年曾表示,他“很乐意”看到AI重现这位演员“标志性”的声音。“我很乐意——当然,显然是在尊重并获得他家人同意的前提下——用他的声音做一些非常特别的事情,”劳伦斯在2025年7月接受采访时表示,“因为我知道对于一代人来说,那个声音是如此具有标志性。视觉感受方面,UI设计和屏幕分辨率、清晰度的占比均超过60%。

H | 如今产品同质化的当下,如果只是依靠供应商来提供车机,很难达到高适配度,也无法展现品牌个性化,因此品牌一定要参与到研发当中,并且重视研发效果,毕竟大屏时代下,坐进车内,屏幕展现的内容将第一时间映入视线。

触觉感受方面,操作手感与材质触感、座椅基础功能的占比最高,分别为75.2%和74.4%,同样是真皮材质,方向盘的粗细、座椅的形状等,都是影响触觉感受的因素,也是用户上车后真切能体验到的。

I | 听觉感受方面,高端音响、多扬声器和车辆NVH表现水平的占比均超过60%。这两项在实际使用当中是相辅相成的,没有足够静谧的环境,再高端的音响也很难体现它的价值。这对中高预算用户而言,尤为重要。

随着大家了解的信息越来越多,人们也越发关注环保和健康。在嗅觉感受方面,用户最为关注的两项为内饰材质用料环保、无异味,和车内新风系统、空气净化器,占比分别为79.7%和72.2%,远高于其他项目。这与前几年出现的毒内饰新闻亦有着直接关系,作为行驶在路上的第三空间,消费者在车内的时间越来越长,因此,对用户而言,材料环保性差是绝对的红线。

J |

智能辅助驾驶方面,用户更多关注的还是基础和较为成熟的L2级辅助驾驶,这两项占比达到46%,接近五成。随着智驾平权的口号响起,中低预算用户也愈发关注,期待拥有搭载智能辅助驾驶功能的汽车。

K | 而中高预算用户则是对新兴的车位到车位辅助驾驶格外感兴趣。

在基础辅助驾驶配置方面,前车防撞预警、行人碰撞预警和驾驶辅助影像的关注占比均超过50%。主机厂应尽可能保障这些配置达到全系标配。
在高阶辅助驾驶配置方面,自动紧急制动关注度最高,占比达到64.1%,其中低预算用户尤其期待能够拥有。这是一项安全配置,能够在一定程度上为驾乘人员保驾护航,特别是遇到鬼探头、或是驾驶员突然走神的情况,车辆及时的自动制动,将减少事故的发生。
真金白银的优惠最有诚意,70%以上用户表示受用买车,毕竟是一笔不小的开支,仅仅靠品牌、产品带来的吸引或并不足以让消费者下定决心。据调研数据显示,在能够加速购车决策的因素当中,真金白银的优惠依旧是最吸引人的。用户选择来自国家、地方或企业的补贴,以及终端售价大幅优惠的占比均超过70%,远超于其他因素,特别是低预算用户偏好程度更高。而对于高预算用户而言,心仪的新车上市、喜欢的供应商品牌、惊喜的试驾体验以及粉丝文化效应都相对更能戳中他们的心。
在个性化增值服务方面,终身免费保养服务遥遥领先,占比达到75.6%。其次是终身免费车联网流量套餐和更具性价比的售后服务套餐,二者占比均接近60%。而高预算用户则更为看重免费道路救援以及专属管家式服务,特别的服务会令用户感觉到尊贵体验,令其更愿意付出更高的费用购车。
万事开头难,想要赢得用户,首先要成功让用户关注并产生兴趣,除了过硬的品牌口碑、傲人的销量成绩外,契合用户需求的特质也是一个很好的亮点。

L | 仅仅是“便宜大碗”已经很难吸引更多用户的目光了。随后在用户深度了解的过程中,产品品质的高低尤为重要,特别是智能化相关的软硬件实力,例如智能座舱的交互感受,以及有效提升安全性的辅助驾驶功能,都是用户最为关注的。最后,还要给予用户一针强心剂,特别是补贴优惠、终身免费类服务等尤其能加速用户完成购车决策。爆款车型之所以会“爆”,源于它的强大的综合能力。面对越来越专业且苛刻的消费者,品牌只有把产品做到极致,想用户所想,对目标用户有针对性地满足刚需,才能抓住他们的心,从而完成交易。与过去不同,品牌与用户的关系不会仅仅止步于交车的一瞬间,而是伴随车主整个用车历程,谁能做到更好,谁就能占据更多市场。(文/ 孙莹)

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Published on:14:39:44


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